微软关闭Nokia X业务是明智之举
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继微软CEO萨提亚•纳德拉(Satya Nadella)内部讲话仅过一天,微软即宣布裁员及关闭Nokia X手机产品线(转向采用微软Windows Phone系统的Lumia)。如果说裁员几乎是多数企业并购后出于降低成本及整合需要而采取的惯常性举措而没有什么意外的话,那么关闭刚刚发布不久的Nokia X产品线,还是在业内激起了涟漪。一来是产品今年刚刚上市,且已经发布了二代;二来是有部分业内人士(包括微软自己)认为Nokia X是微软移动(智能手机)业务走出低迷的独辟蹊径之举。不过,从我们的角度看, Nokia X手机业务从一开始就是处处充满悖论的产物。

首先我们不妨回顾下微软当时并购诺基亚手机业务的初衷。当时业内多数分析认为,并购诺基亚是微软为了进入硬件市场,不过从当时诺基亚Lumia系列智能手机占据了微软Windows Phone整体出货量90%左右(包括并购后的今天,这种趋势未减),可以说诺基亚未来的态度在很大程度上决定着微软Windows Phone,甚至是微软在移动市场的生死,但从并购后披露的消息看,当时诺基亚一直在暗中开发基于Android系统的手机。

所谓有病乱投医。尽管诺基亚当时已与微软达成战略合作关系,但诺基亚的智能手机业务一直处在亏损之中,且在销量上也没有很大起色,所以诺基亚随时有倒戈投奔Android阵营的可能。不幸言中的是,从微软宣布并购诺基亚但尚处在等待审批的这个空挡期,诺基亚还是发布了基于Android系统的Nokia X手机的举措看,诺基亚当时确实有着背离微软的打算,至少是要Windows Phone和Android两条腿走路。

但就像前面说的,即使是在Lumia系列占据微软Windows Phone整体出货量90%左右的情况下,微软Windows Phone整体所占智能手机市场份额也不过是在4%左右,不要说诺基亚倒戈,就是两条腿走路,对于为微软Windows Phone的未来都有可能是致命的。在此,我们不难看出,当初微软花费70多亿美元并购诺基亚手机业务,更为迫切和深层的原因恰恰就是为了阻止诺基亚采用Android,而拯救岌岌可危的Windows Phone。既然如此,微软在并购诺基亚手机业务之后,怎么可能还引Android之狼入Windows Phone之室呢!否则并购诺基亚不是白费了嘛!这本身就是一个天大的悖论。

另外,从微软Windows Phone的定位及市场实际表现看,目前Windows Phone的增长动力主要来自于中低端市场,也就是说Windows Phone的低端机是支柱。既然如此,那为何还需要同样定位在低端市场的Nokia X呢?为何非要通过非Windows Phone平台让市场和用户体验微软的服务呢?难道微软自家的服务体验跑在自家的Windows Phone平台上不如跑在定制的Android平台上吗?如果真是这样,那微软真的需要好好掂量下自己的Windows Phone平台和应用的匹配能力了,也不要质疑用户为何不选择微软的Windows Phone手机。不过从之前诺基亚对于Nokia X可以兼容Android平台80%左右的应用宣传看,Nokia X最大的卖点并非是微软的服务,而是众多的Android应用。到头来,用户更多体验到的是Android生态系统。

试想一下,如果没有Nokia X的话,这些用户会向哪里迁移呢?要么微软的Windows Phone;要么谷歌的Android。这里很容易看到Nokia X的用意,即为了防止之前用户从Asha过渡到Lumia手机的流失(流失到Android手机),其充当堵墙的作用,将部分不购买Lumia的部分用户(其实就是Android用户)以Android的名义暂时堵在Nokia X上。而堵的目的是希望用户在Nokia X的定制化Android平台上接受微软服务的教育,并最终让他们选择微软的Windows Phone平台。先不说这个逻辑本身就存在问题(用对手的平台教育和培养用户),从前面我们已经看到了这种策略弊大于利的分析。如此看,之前诺基亚发布Nokia X,时任诺基亚CEO斯蒂芬•埃洛普(Stephen Elop)将Nokia X手机称为“Lumia feeder”(Lumia输送器),即旨在帮助用户从低端的Asha手机转向更昂贵的高端产品策略的悖论所在。

需要补充的是,对于Windows Phone的用户来说,使用那些Android风格的软件,无论是在硬件按钮或是菜单风格上,截然不同,用户体验极为糟糕,这种行为无异于微软承认Windows Phone应用数量不足,重要的是,这将进一步打消开发者开发Windows Phone应用的积极性。要知道,开发者的支持对于智能手机生态系统良性循环的重要性。而目前诸多主流应用依旧没有出现在Windows Phone应用商店中便是最好的证明。

综上所述,我们认为,Nokia X自始至终就是个处处充满悖论的产物,微软此番关闭Nokia X业务可谓是明智之举。
作者:Lee'Xin 来源:本站原创 发布于2014-07-18 09:44:16
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