淘宝苏宁交手不宜血拼 理应点到即止
淘宝 苏宁
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本位作者为电商研究者王利阳(微博)

近 日,淘宝与苏宁展开了第一次公关交手,其实这次交手苏宁被媒体坑了,淘宝被媒体耍了,双方此前曾一直保持的不能说的默契也将在这次事件之后变成全面对抗。 不过按照苏宁的发展规划,迟早是要与淘宝面对面、硬碰硬,只不过这次的激烈交锋对双方来讲都有些突然。双方第一回合的公关战需点到即止,双发都存在软肋, 如果再继续纠缠下去只会照成伤敌一千自损八百的结果。鹬蚌相争,渔翁们得力。

媒体舆论给苏宁扣了顶帽子 给淘宝挖了个坑

此 次双发的碰撞,纠结缘由颇为复杂,归根结底双发是主要竞争对手,存在碰撞的必然矛盾。苏宁董事长张近东在两会期间的提案被媒体断章取义之后,在舆论的漩涡 下被不断放大。渐渐的舆论给苏宁被扣上了公报私仇、假公济私,通过政治目的打压竞争对手的帽子,而这顶帽子让苏宁很难受。

关于向 C2C 网店的征税提案被舆论认为是苏宁在暗指淘宝,试图通过政治手段打压竞争对手,所以目前舆论会出现一边倒的导向也不足为奇。因为张近东的身份特殊,既是苏宁 的董事长,又拥有全国政协委员、全国工商联副主席、中国民间商会副会长等身份,所以关于 C2C 网店征税的提案颇为敏感,如果换做一个与淘宝无竞争关系的全国政协委员、全国工商联副主席、中国民间商会副会长的人来提案向 C2C 网店征税,可能现在的舆论景象又是另一种情况。

但反过来看,作为苏宁董事长、全国政协委员,关于规划电商征税的提案不是张近东提又有谁提出 来会有此次分量呢?关于 C2C 网店征税的问题,电商界已经争论很久了,马云也在不同场合提出过 C2C 网店征税的问题,整个阿里、整个电商界都深知对 C2C 网店征税对淘宝来讲意味着什么,向 C2C 卖家征税是必然的,只是对于淘宝来讲,现在时机还不成熟,天猫还没强大到不需要淘宝就能持续高速发展的阶段,对于淘宝来讲征税这一时刻来的越晚越好。

同 样,媒体不仅给苏宁扣了顶帽子,还给淘宝挖了坑,媒体只挑张近东那些有争议、有挑衅意味的提案内容和发言内容来写新闻报道,这些内容被无限放大产生激烈争 论。之后淘宝成了众矢之的,大家都看着淘宝,等着淘宝的反应,淘宝面临不得不反应的尴尬境地,最后只能顺应舆论的意思以“税收”的名义向苏宁发难。而今 天,苏宁副董事长孙为民在微博上发布了张近东关于网店征税提案的全部内容,其实提案内容只有一条提到了关于征税问题,剩下的是对如何规范电商行业提出的建 议。而目前淘宝最大的软肋就是缴税问题,媒体把这一点放大,暗指苏宁有意挑衅,挖了个坑让淘宝跳了进去。

去年一年,苏宁快速发展,但淘宝也从未曾与苏宁发生过矛盾,反而双方还是很有默契的共同激战京东。虽然苏宁与淘宝不能成为朋友,但是也不至于把矛盾激化成为你死我活的敌人。

C2C 网店征税的政治阴谋论对淘宝基本无效

关于张近东的《尽快将电子商务发展纳入现有法制轨道》的提案, 有些人认为是苏宁借政治手段打压淘宝,其实我想问这是在低估淘宝的政府关系,还是在高估苏宁的政治力量?张近东这个政协委员当的挺郁闷的,总有人拿他的政 治身份说事,总有些关于苏宁政治阴谋论的说法。其实要说到背景关系上,淘宝可是一点都不差的,先不说杭州政府对淘宝的重视,现在就连国家各部委也都非常重 视淘宝,温总理还亲自点名马云进朝面圣。其实政治阴谋论对于淘宝来讲只是小儿科,他们也不会在这方面做文章。

张近东、马云都明白,一个政协提案短时间内也不会对淘宝造成直接冲击,张近东只是做他作为政协该做的事,淘宝的回应也是“礼尚往来”的回复,现在双方还没到完全伤了和气的地步,双方第一回合交手到这里需要点到即止了。

淘苏相争 京东得力 何必伤敌一千自损八百

淘 宝有很多软肋、苏宁也有一些弱点,若果双方都不退一步,而是继续计较就要伤了和气。淘宝在国内互联网公关界已是公认的最强,苏宁 22 年的零售发展在舆论公关上也历经风雨过,如果双方非要在舆论战上不停手,最后只能闹成撕破脸皮伤敌一千自损八百的两败俱伤的局面。淘宝已在舆论上占据上 风,若再咄咄逼人就很容易产生适得其反的效果。

鹬蚌相争,渔翁得利,淘宝与苏宁直面竞争最大的受益者则是京东、易讯、国美等电商企业,淘宝 与苏宁相互攻击的越凶,京东、易讯、国美越是高兴,你们双方互相揭短,短兵相接,最后不管谁赢谁输,双方的实力都将减弱,这个时候也是这几家电商趁势而上 的大好时机。现在还不是淘宝与苏宁两雄相争的最好时期,双方都需冷静处理。

结语:真激战,非炒作

此次,双方是真激战,并非蓄意炒作。如果要是蓄意炒作,苏宁也不会再如此被动的情况下与淘宝争论不休,而淘宝也不会连发《@那位代表:亲,你为自己代言,我为我们代言!》、《恳请告之及友情提示:@那个代表   @那个步步高》打击苏宁。淘宝在发出《恳请告之及友情提示:@那个代表   @那个步步高》这条微博的时候,就显得咄咄逼人了,淘宝公关也不是不可破的,不知苏宁何时回被淘宝彻底激怒,若双方要如此消耗下去,今年的电商大戏可真有的看了。

其 实双方有必要争论下去么?淘宝 2020 年的目标是 10 万亿,苏宁要实现 1 万亿,其中苏宁易购完成 3500 亿。阿里的平台生态系统,与苏宁线上线下融合都是颇具代表性的两种电商模式,双方本可以共存,而如今非要你死我活。电商如此精彩。(编辑 Chaos)

作者:Lee'Xin 来源:本站原创 发布于2013-03-08 08:52:18
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