阿里未来商圈,以智能之名入侵线下
阿里
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文/陈叔


8月10日,阿里巴巴集团与杭州市下城区政府联合宣布达成战略合作,将武林商圈打造成为全国首个“未来商圈”。不得不说阿里的这次尝试可圈可点,比如说预计会在二期上线的智能停车项目和淘宝的“轻发布”功能,后者无需在电脑上注册淘宝店,也可以通过手机在淘宝发布商品。

事实上,比起入股恒大足球以及强推“来往”,无论是从阿里现有业务契合性还是延展性来讲,“未来商圈"项目都显得更为靠谱。

可以预见,如果未来商圈试点成功,并能被有效的推广到全国各地,至少能给阿里带来三大利好消息,第一,淘宝和支付宝的打开率将会大幅上升,加大其移动端的优势;第二,巩固阿里与各地政府部门的关系,成为智能城市建设的服务商之一,赚政府的钱;第三,业务从线上向线下拓展,赢得本地生活服务领域的绝对优势。

加上阿里一向善于高举高打,借势各方,为自身业务推波助澜,赋予了“未来商圈”项目一定的想象空间。不过,“给人眼前一亮”之外,阿里面临着一个很实际的问题,试点能不能做成功?模式做大过程中又会遇到什么问题?

难避往线上倒流之嫌


于政府部门来讲,希望通过与阿里的合作,打造一个更加智能的中央商务圈,提升整个区块的品质和格调。对消费者来说,如果“新闻通稿”里描述的一切都能实现,给他们带去实实在在的便捷,这也是每个消费者所乐于见到的。

而商家们看的是阿里能不能给他们带去实际意义,比如说更多的人流或者更高品质的人流。不过就目前阿里方面的进展情况来看,还存在一个致命的缺陷,如何防止用户在线下看中商品后,到线上比价,继而在线上购买?这点疑问是基于淘宝乃至整个互联网强大的比价功能,换而言之,支付宝和淘宝为消费者提供了一个智能购物渠道的同时,商户们也承担着把本属于他们的客源被淘宝向线上转移的风险。

另外一方面,“未来商圈”的概念炒起来后,房租势必随之上涨,如果里面商家却得不到相应比例的收益增长,被重新洗牌,成批关门歇业只是时间问题。

如此说来,如果阿里无法充分考虑到打造“未来商圈”会带来的连锁反应,不是以“服务者”而是“掠夺者”的心态介入线下实体商业,对实体商业来说无异于一场灾难。

支付安全问题凸显


据悉,未来商圈也接入了支付宝钱包的“全面免费Wi-Fi”计划。用户在进入未来商圈之后,无需登录密码就可以免费上网。这一措施,固然大大增加了用户在使用移动设备时的便捷性。不过按我一位从事网络安全工作朋友的话来说,这样无加密措施的无线网络存在的安全隐患将远远超过人们的想象。

另外,支付宝国内风险管理部下面有个“安全感保障”小组,如果参照他们的标准来看,这样的无线设施存在的隐患可以说是致命的。特别是在支付的特定环境下,风险会被进一步放大。

事实上,一台电脑、一套无线路由器和一个网络分析软件就可搭建免费WiFi,截取用户数据。利用免费WiFi的一个隐患就是可能落入黑客自行搭建的“黑网”,黑客完全可以通过搭建一个与未来商圈公用WiFi很相近的名字,搭建一个WiFi热点,诱使用户进入。更不要提,黑客会利用免费wifi植入钓鱼网站,在用户登录银行、支付宝等进行电子商务交易时,窃取用户账户和密码,给用户造成经济损失。

模式推广,壁垒重重


此外,假设阿里与下城区合作的首个“未来商圈”试点成功,如何将这个模式推广到全国将是摆在操盘者手中最大的一个问题。

事实上,城市商圈一般都是由地产商控制,想必阿里方面也充分考虑到这点。所以选择试点时,马云选中了有两家银泰百货的“武林商圈”,由于阿里和银泰的战略合作关系,以银泰百货占主导地位的商圈为试点必然有利于业务的顺利开展。不过,一旦涉及到其他商业综合体,这个问题就难说了。

当然,这样的担忧并非空穴来风,去年天猫双十一,家居卖场联合抵制天猫家装O2O业务一事仍然历历在目,可以肯定,智能购物的推行必定会对传统商场统一收银等业务造成冲击,一旦全面推行智能化,商场的各类信息将被收入阿里的大数据之中,无异于赤裸裸的站在马云面前,毫无商务隐私可言。因而,这些商场对阿里的介入必然存有戒心。

当然,城市职能化必然是未来的大势所趋。不过套用最近很火的一句话“小孩才分对错,大人只看利弊”,能不能安抚好实体商业巨头们,讨论出一套行之有效的利益分配分配方案才是摆在马云面前最大的课题,否者,一切美好的规划都是空谈。
作者:Lee'Xin 来源:本站原创 发布于2014-08-12 10:16:35
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