个性化技术将重新定义医患关系
医患关系
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在短短几年内,在专门医生的办公室或医院接受治疗的想法会显得很古怪。可穿戴技术,植入设备和智能手机应用程序允许连续监测,并为您的健康创建一个无处不在,全天候,数字化,可以在任何地地方访问和实时分析的画面。在接下来的十年中,这些趋势将患者数据和消费者选择领域创建一个名副其实的淘金热。

随着收入增加,成本节约和客户忠诚度都待价而沽,一系列从事消费产品数字化和移动技术的企业,已经开始跑马圈地强烈标明他们的要求。正如19世纪40年代的原始淘金,我们认为两种主要的商业模式将会出现:在一个主要地区深入挖掘的“淘金者”和提供定制和方便选项来满足日益需求的“调酒师”。

使用淘金策略通常会涉及垂直整合大机构如保险公司,医院和医生团体,为用户健康医疗创建更好的价值。30%拥有疑难杂症的患者占到所有医疗支出的75%~80%,通过更有效地协调护理,通过移动通信和遥控器,在社区外提供日常的支持服务。这些公司将可以帮助护理转向更为及时,帮助家庭进行更成本的干预措施。

这是一个降低医疗潜在风险的明确办法,然而它仍然是用传统的方法来保健医疗,只不过运用了一些新的技术。供应商仍然有大量的决策,患者必须尽职尽责地按照说明进行操作。

调酒战略代表了更戏剧性的转变。在这种方法中,新进入公司关注授权(通常这些公司是自外部的医疗保健,零售,软件,电子,服装等行业),并为消费者提供详细的个性化健康信息和建议,从而创造更好的体验。这种方法是极具破坏性的,因为它规避了医患关系,给了人们更大的选择和控制,他们从谁那里以及如何接受护理。

例如,考虑一个女人患有心肌梗塞的。如果用淘金策略,她将参加一个预防保健方案,核心可能是她的手机应用程序,不断跟踪心脏活动,其中大部分的决策通过临床护理团队集中控制。

相比之下,一个调酒师的方法是出售病人的心电图和生活方式给智能手机的应用程序,让她保持对数据的控制。病人记录她的日常活动通过应用的直观界面,并决定是否将数据发送给她的医生、供应商的专家、或连接到一台电脑用于监测和解释。软件还会追踪运动、饮食、睡眠和药物等生活方式作为数据积累。图案开始显现出来,如某些药物和她的心悸严重程度和频率之间呈现一定的相关性。应用程序可以显示一系列干预措施,从信息提醒她的药物计划,到在紧急情况下自动通知指定的联系任。每一次选择代表一个潜在的收入来源,每一个选择都是弥补老玩家之间的待价而沽。

人们甚至可以设想获得医疗保健订阅服务通过植入一个可以检测如果心脏病发作迫在眉睫的设备,然后提醒病人采取行动,甚至发送消息到911,如果你需要派一辆救护车。自始至终,患者不断通过数据授权保留控制权的决定。

这些方案已经在今天发挥。移动医疗公司Alivecor销售的设备,它通过智能手机跟踪心电图,并提供消费者选择,与第三方供应商和医生共享与选择的数据。设备和分析公司,如WellDoc和蓝星使用移动自办节目来监测血糖,并向糖尿病患者提供指导。

Sentrianbiohealth传感器输入数据到IBM的人工智能引擎,以确定何时干预可能会阻止一个住院。苹果的IWATCH和健康应用程序将在健康领域进一步创新,通过不断监测,特别是考虑到它涉及通过品牌,消费者已经充满激情。基于调酒模型的技术进步也将推动医疗保健的边界进入新的零售领域。例如,沃尔格林已与Theranos进行技术上的合作,该公司可以用针刺样本进行实验室测试,扩大步行诊断医疗所需的位置。

消费者订阅这些产品将迫使传统供应商用新的方式展示价值。那些拥有和解释他们健康数据的患者,将进入每一个医学领域,并带着有意义的,个性化的专业知识。他们甚至可能选择外包他们的诊断就像在CrowdMed这样的论坛。当专业知识变得适合个人和大范围的访问,供应商必须通过加关系建立更大的价值和对病人需求有更深的了解。

应用调酒方法的新公司绝非边缘球员。他们将从根本上重组医疗保健的资金流动和创造的过程中产生巨大的医疗价值。即将颁布的战略与未来美国的医疗保健价值链中利润池的研究发现,应用调酒师模式可以每年减少4000亿美元的医疗支出。在我们的一个场景中,占主导地位的淘金者模式将会减少三倍。

淘金的方法代表了进步,但这是在当前医疗模式的循序渐进。相比之下,调酒师会加快转变行业的当前的“一刀切”的标准,并挑战当前医疗中临床护理和集中的权威。
作者:Lee'Xin 来源:本站原创 发布于2015-06-24 10:10:09
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